Przykładowy rozdział:

Charakterystyka etykiety biznesowej w hotelarstwie

Plan rozdziału:

1.1. Etykieta w kontaktach pracowniczych      

1.2. Specyfika etykiety w zakresie relacji z klientem      

1.3. Dobre maniery w zakresie housekeeping  

1.4. Dobre maniery w recepcji hotelowej           

1.5. Etykieta w poszczególnych działach hotelu                               

Co zawiera rozdział?

• 17 stron autorskiego tekstu (niedostępnego nigdzie indziej).
• Bogatą bibliografię (37 przypisy).
• Aktualną literaturę.