Przykładowy rozdział:
Charakterystyka etykiety biznesowej w hotelarstwie
Plan rozdziału:
1.1. Etykieta w kontaktach pracowniczych
1.2. Specyfika etykiety w zakresie relacji z klientem
1.3. Dobre maniery w zakresie housekeeping
1.4. Dobre maniery w recepcji hotelowej
1.5. Etykieta w poszczególnych działach hotelu
Co zawiera rozdział?
- 17 stron autorskiego tekstu (niedostępnego nigdzie indziej).
- Bogatą bibliografię (37 przypisy).
- Aktualną literaturę.