Praca licencjacka ekonomia:

Ocena jakości produktów bankowości elektronicznej w Polsce

Plan pracy:

Wstęp……….4

Rozdział I
Charakterystyka systemu bankowego

• 1.1. Rola banku jako instytucji gospodarczej……….5
• 1.2. Sektor bankowy w Polsce……….10
• 1.3. Bankowość elektroniczna i internetowa……….14

Rozdział II
Kanały dystrybucji oraz narzędzia bankowości elektronicznej

• 2.1. Bankowość elektroniczna – rys historyczny, pojęcia i zakres……….19
• 2.2. Bankowość elektroniczna jako kanał dystrybucji usług bankowych……….23
• 2.3. Narzędzia bankowości elektronicznej……….26

Rozdział III
Ocena jakości elektronicznych usług bankowych

• 3.1. Metodyka badań i struktura respondentów……….32
• 3.2. Wyniki badań jakości elektronicznych usług bankowych……….36
• 3.3. Wnioski……….49

Zakończenie……….50
Bibliografia……….51
Spis rysunków……….53
Spis tabel……….54
Załączniki……….55
Ankieta……….55

Co zawiera praca?

• 55 stron autorskiego tekstu i materiałów dodatkowych.
• Bogatą bibliografię.
• Aktualną literaturę.
• Wstęp.
• Rozdziały teoretyczne.
• Rozdział badawczy.
• Zakończenie.
• Tabele, wykresy, rysunki.
• Ankietę.