Przykładowy rozdział:
Teoretyczne aspekty relacji z klientem
Plan rozdziału:
1.1.Specyfika otoczenia rynkowego przedsiębiorstwa
1.2.Wybrane modele tworzenia relacji z klientem
1.3.Rola informacji marketingowej w zakresie zarządzania relacjami z klientem
1.4. Rozwój systemów informacji marketingowej
Co zawiera rozdział?
- 18 stron autorskiego tekstu (niedostępnego nigdzie indziej).
- Bogatą bibliografię (39 przypisów).
- Aktualną literaturę,
- Rysunki,
- Tabele.